Fournisseurs d'accès

[jagermeister]

Envoyé par Chazam

Bah tu sais Jag, chez free, à l'époque où je l'avais pris, ils étaient tellement opaque que dans leur FAQ, ils indiquaient que les prélèvement ne commençaient qu'à partir de la première connexion du client.


Alors que dans les faits, c'était à partir du moment où ils t'envoyaient le modem (que tu le reçoive ou non, que ça fonctionne ou non).

Depuis, ils ont corrigé leur FAQ.

Mais tu ne t'es pas laissé faire face à Free et finalement tu n'a rien payé, c'est l'essentiel.


Moi c'est plutôt le contraire qui s'est passé, j'avais envoyé ma demande de remboursement des frais de résiliation un jour trop tard mais ils m'ont remboursé quand même.

[Chazam]

Sauf deux mois d'abonnement induement prélevés de leur part.

Mais bon, suffit de naviguer un peu sur le net pour voir que tous les fournisseurs d'acès ont causé des problèmes à des clients.

[GA_Thrawn]

Ils profitent un max des clients ces suppots de satan

En tout cas dans ces cas là ca vaut le coup de se renseigner auprès d'un avocat. Il doit y avoir des clauses abusives dans tout ca....
:content quand les grosses sociétés doivent rembourser les gens: :diable:

[Tovi]

Je suis très content de 9 Cegetel. 20Mb sans problème, tout roule nickel.

En revanche ma copine a Numericable et ça ne marche que très rarement, elle va résilier son abonnement dailleurs, vu que les tarifs permettent maintenant d'amortir l'abonnement FT.

[djahar]

free c'est des glands ils ont mis 2 semaines pour m'envoyer une alime vu que la mienne était out ... ... heureusement que j'étais plus sous travian ... ... mais ça m'a permis de bien m'avancer sur mon projet ...

[Otto Granpieds]

AAR fournisseur d'accès (suite)
- inscription par internet chez Neuf Telecom le 27 novembre (2006)
- prise en compte de la demande le 8 décembre (ou était-elle entre ces deux dates )
- lancement de la mise en place de la connection le 10 décembre. D'après les infos fournies par le site de neuf, il y en a pour 19 jours maximum.
- pas de connection au retour des vacances
- réception de la Neuf Box le 10 janvier
- plus de ligne France Télécom le 19 janvier (donc toujours pas d'ADSL et en plus, pas de téléphone). Je fais un essai d'installation de la box : marche pas .
-aujourd'hui 24, courrier papier : la connection est prête. Je me précipite comme un malade sur le matos et réinstalle la box : marche pas . Téléphone à l'assistance technique (une heure et quelque de téléphone) pour m'entendre dire que la box est défectueuse
On va m'en renvoyer une autre, peut-être dans une semaine...
(Désolé, akmar, je te payerai des droits d'auteur).

[Akmar Nibelung]

Ha effectivement ... j'ai presque le sentiment d'être un pti joueur là



Bon courage en tout cas, c'est dommage que ce soit super galère comme ça avec la quasi totalité des fai qui n'ont qu'une hotline et un site internet pour les joindre

[Chazam]

Ouais... Enfin au moins, Neuf télécom ne devrait pas te prélever quoi que ce soit (sinon réclame) contrairement à free par exemple.

[Gilou]

Bin dites donc c'est la jungle chez vous

Il n'y a pas de magasins pour prendre le matos chez vous ?

[jmlo]

Envoyé par Gilou

Bin dites donc c'est la jungle chez vous

Il n'y a pas de magasins pour prendre le matos chez vous ?

Non , pas pour les offres TV-telephone-internet il faut prendre la merde fourni par le FAI (mais bon c'est pas cher... quand ça marche ça vaut le coup , quand ça marche... )